Захищеності клієнтів західних страхових компаній можна позаздрити. Хочете застрахуватися від сухого закону, зради чоловіка, непорочного зачаття? Побоюєтеся, що ваші двері закриються, коли ви вибіжите з будинку без ключів? Боїтеся незаконно потрапити за грати або виявитися викраденими інопланетянами? Будь-який каприз за ваші гроші! Досвід західних страхових компаній ми переймаємо неохоче.
Першою до Естонії прийшла мода страхувати домашніх вихованців. Причому не тільки їх життя, але і поведінка. Наприклад, хапне ваш Бобік сусіда або порве солідній пані дорогу шубу, потерпілі, природно, до суду потягнуть не собаку, а господаря. Так от, в цьому випадку застрахований буде в безпеці. Відшкодування збитку візьме на себе страхова компанія.
Дворняга коштує п'ять тисяч, породистий кіт - 20, а хом'як - нічого
Страхування чотириногого друга - послуга нова. У страховій компанії If Kindlustus вона з'явилася порівняно недавно - в листопаді 2007 року, але, за словами керівника прес-служби If Эвы-Греті Альяс, користується великою популярністю. На сьогоднішній день страхуванням домашніх тварин в Естонії, крім If Kindlustus, займається і компанія Ergo Kindlustus. Але пакет послуг страхування домашніх тварин в Ergo значно менший.
Оскільки ця послуга з'явилася недавно, точної статистки поки немає, але Альяс говорить, що люди приходять страхувати своїх улюбленців щодня: "Як правило, тварина захворює несподівано, і не завжди можна швидко знайти потрібну суму грошей".
Вартість страховки залежить від стану здоров'я і віку "застрахованої морди". Чим старше тварина, тим на велику суму доведеться розщедритися її власникові. Кішку і собаку застрахувати можна у віці від 4 місяців до 8 років. Страхувати можна лише зареєстрованих тварин з татуїровкою або чіпом - для цього потрібно повідомити дату народження тварини і номер маркіровки чіпа (штрих-код).
При страховій сумі понад 5000 крон знадобиться і родовід - на її основі визначається вартість страховки. При страховій сумі понад 20 тисяч крон (щомісячний внесок близько 150 крон) крім всього перерахованого необхідна наявність ветеринарної довідки, виданої не пізніше за два місяці назад. Такий поліс включає вже і відповідальність перед третьою особою: якщо, наприклад, собака когось покусає, залагоджувати конфлікт буде страхова компанія.
Фахівець з обслуговування клієнтів If Kindlustus Юлія Матрова говорить, що безпородний собаку або кішку застрахувати теж можна, але оцінять її життя не більше ніж в 5000 крон.
"Братів менших" страхують на випадок травми, загибелі в результаті нещасного випадку, крадіжки, зникнення, загибелі самки при пологах. Одним з останніх нововведень стало страхування тварин, що виїжджають за кордон.
Застрахувати можна також свиней, овець, кіз, баранів, корів і хутрових звірів. Їх страхують від загибелі, різних захворювань, від пожежі, крадіжки і навіть втрати удою. Причому цією послугою користуються не тільки приватні особи, але і сільськогосподарські підприємства. If Kindlustus страхувала у свій час бджіл, але оскільки ця послуга абсолютно не мала попиту, її прикрили.
А ось з хом'яками і папугами складніше. "Якщо раптом людина захоче застрахувати свого улюбленого хом'яка або ж золоту рибку, такій можливості ми йому не надамо", - повідомила Матрова. Це невиправданий ризик для страхової компанії, адже такі тварини живуть недовго.
Нестандартних страховок в Естонії немає
Ми ще далекі від Європи і Америки, де страхові фірми задовольняють будь-які витребеньки своїх клієнтів. Жодна страхова фірма в Естонії не надає таких послуг, окрім Salva Kindlustus, яка готова розглянути самі незвичайні побажання клієнтів.
Директор по маркетингу Salva Kindlustus Каллі Конрад говорить, що клієнти з незвичайними побажаннями звертаються в їх страхову фірму украй рідко. "У теорії ми готові окремо розглянути будь-які побажання клієнта, - пояснює він. - Якщо він прийде до нас з проханням надати йому незвичайний вид страховки, який не прописаний в наших послугах, зрозуміло, нам доведеться складати індивідуальну програму, розраховувати всі ризики, а це коштує великих грошей".
Представники страхових компаній повідомили, що і частини тіла, за прикладом західних знаменитостей, застрахувати в Естонії неможливо. Навіть музикант, що заробляє своїми пальцями собі на життя, їх не зможе застрахувати. Якщо треба - те страхують людини тільки "цілком" і від нещасного випадку. Таку послугу надають всі.
Від стихійних лих застрахувати своє житло теж не вдасться. Тому що в умовах житлового страхування всі страхові фірми, навіть якщо ви оформляєте послугу "Страхування від всіх ризиків", окремим пунктом обумовлюють цілий перелік виключень, в які входять повінь, землетрус, обвал, рухи грунту, цунамі. Тим самим страхові фірми застраховують і себе.
Компанія Seesam Kindlustus крім стандартного виду страховок пропонує ще і страхування малих судів. Директор по маркетингу Seesam Тійа Преем пояснила появу цієї послуги тим, що Естонія має морську межу протяжністю 764 км., безліч річок і озер, так що рух на водах може бути таким же інтенсивним і небезпечним, як і на дорогах. Страхувати можна малі судна, внесені до регістра малих судів Естонії.
Випадку, коли людина поводилася з неординарними проханнями, не зміг пригадати жоден представник естонських страхових компаній. Хіба що Юлія Матрова з If Kindlustus пригадала, як в представництво їх фірми звернулися байкери, які хотіли подорожувати по Центральній Африці на мотоциклах. Перед від'їздом вони виявили бажання застрахувати своїх "сталевих коней". "Нічого не вийшло, ми не надаємо послуг, умови яких придумує сам клієнт", - говорить вона.
На те, що нові послуги страхування в Естонії з'являються рідко, представники страхових компаній відповідають: буде попит, буде і пропозиція. А поки людям здається, що страхування - марна трата грошей. Як приклад Юлія Матрова згадує одну свою клієнтку: "Вона вісім разів застраховувалася в нашій фірмі, але відправляючись в подорож в дев'ятий раз, вирішила, що цього разу "дарма не витрачатиме гроша". За законом підлоти, у відпустці вона важко захворіла, і їй довелося залишити в закордонній лікарні величезні гроші. На десятий раз вона прийшла до нас страхуватися знову".
Думати про масове розповсюдження нестандартних видів страхування можна буде тільки тоді, коли Естонія вийде на рівень, при якому навіть після того, як застраховані автомобілі, життя і домашнє майно, у людей залишаються зайві гроші.
0 Відгуків на “Зарубіжний досвід страхування тварин”
Залишити відгук