Яка процедура отримання страхового відшкодування і як скоро можна отримати гроші по полісу

Вибираючи страхову компанію, важливо не тільки порівнювати тарифні ставки, але і оцінити шлях, який доведеться пройти для отримання відшкодування при страховому випадку.

Рекламні компанії змінюють одна іншу. Креатів жорсткий - не купиш страховку, відправишся на той світ. Досить проїхати пару кварталів по вулицях Москви, щоб зрозуміти - невиконання правил дорожнього руху укорочує життя, а порятунок один - покупка страховки.

Купити страховку - не проблема. Як при цьому отримати страхове відшкодування, якщо відбулося непередбачене - страховий випадок наступив?

Генеральний директор СЬК "КОМЕСТРА-ЦЕНТР" Євгеній Майборода пропонує розглянути алгоритм дій при настанні страхового випадку.

Що таке страховий випадок?

Під страховим випадком розуміється подія, по якій відповідно до договору страхування, ув'язненому на умовах правил страхування, страховиком надається страховий захист. Страховим захистом покривається втрата (знищення) майна, а також при настанні страхових випадків по позначених в страховому договорі ризиках.

Загальні рекомендації

Якщо у потерпілого в результаті якого-небудь збігу обставин виник збиток, то, слід пам'ятати, що від того, наскільки чітко будуть виконані всі рекомендації страховика, залежить оперативність врегулювання збитку. Тобто від потерпілого потрібно вчасно повідомити страховика про настання страхового випадку, зібрати довідки, які указанни в договорі, і написати заяву.

Як правило, протягом 15 робочих днів після отримання документів страховик ухвалює рішення про виплату страхового забезпечення і складає страховий акт з вказівкою розміру страхової виплати.

Виплата проводиться протягом 3 робочих днів з дня ухвалення даного рішення. При ухваленні рішення про відмову у виплаті страховик протягом 3 робочих днів направляє страхувальникові або вигодопріобретателю письмове повідомлення з мотивованим обгрунтуванням причин відмови.

Страхування передбачає взаємне виконання зобов'язань, і потерпілий повинен чітко слідувати правилам, прописаним в договорі. В цьому випадку, можна бути упевненим, що і страхова компанія виконає свої зобов'язання.

Якщо ж потерпілий виконав все, що йому наказано договором страхування, а виплата не проводиться, то необхідно дістати від компанії письмову відмову у виплаті. З цим документом можна вже звертатися до суду, з упевненістю, що він опиниться на його стороні, і зобов'яже страховика провести виплату.

Як отримати гроші?

Розглянемо алгоритм дій при страховому випадку на прикладі наймасовішого вигляду - ОСАГО. Правила страхування ОСАГО затверджені урядом, тому де-юре процедура відшкодування збитку у всіх страхових компаніях однакова.

Відразу ж після ДТП потерпілому необхідно переписати номер поліса, адресу, телефон страхової компанії і прізвище, ім'я, по батькові інших учасників ДТП. Потім подзвонити в страхову компанію іншого учасника ДТП, повідомити про аварію, отримати можливі рекомендації і оформити два сповіщення про обставини ДТП. Якщо оцінка обставин і причин ДТП у учасників розрізняється, то кожний з них може самостійно заповнювати цей документ. Також необхідно викликати працівників дорожно-патрульної служби і дочекатися їх приїзду.

Потім треба пройти в ГИБДД групу розбору, щоб отримати необхідну для страховика довідку. Слід протягом 5 робочих днів прийти в страхову компанію винуватця ДТП, написати заяву про відшкодування заподіяного збитку, до якого прикласти сповіщення про ДТП, довідку про ДТП, протокол про адміністративне правопорушення або ухвалу у справі. При цьому деякі страховики вимагають привести в страхову компанію самого страхувальника, проте закон про ОСАГО не зобов'язує це робити. Після цього протягом 5 робочих днів потрібно надати пошкоджену машину на незалежну експертизу.
Якщо в результаті ДТП автомобіль не здатний пересуватися своїм ходом, то необхідно домовитися про зустріч з незалежним експертом, який приїде до місця знаходження автомобіля.

.

Згідно правилам страхування виплата або документально оформлена відмова повинні бути надані страхувальникові в 15-денний термін, що обчислюється з моменту подачі в страхову компанію всіх документів.

Джерело: m3m.ru

Інші статті